'Empathische Technologie': Können Geräte wissen, was Sie fühlen?
Für einige könnte das Wort „Technologie“ kalte Bilder von stählernen Robotern und komplexen Computeralgorithmen hervorrufen. Ein Vortrag über „empathische Technologie“ auf der diesjährigen Wired Health-Konferenz hat jedoch viel dazu beigetragen, diese Wahrnehmung zu ändern.
Mit ungefähr 39 Millionen Menschen in den USA, die derzeit einen intelligenten Lautsprecher besitzen, ist eine Technologie, die unseren Bedürfnissen entspricht, immer allgegenwärtiger und nimmt immer mehr von unserem persönlichen Raum ein.
Intelligente Geräte können jedoch so viel mehr als nur unser Lieblingslied abspielen oder im Internet suchen, wenn wir sie darum bitten. Intelligente Lautsprecher können uns möglicherweise bald diagnostizieren oder sagen, wie wir uns fühlen.
Auf der Wired Health - einer jährlichen Konferenz, auf der die neuesten Entwicklungen in der Gesundheitstechnologie vorgestellt werden - hielt der Neurowissenschaftler und Technologe Poppy Crum, Ph.D., einen Vortrag mit dem treffenden Titel "Technologie, die weiß, was Sie fühlen".
Der Titel ging eine feine Linie zwischen bedrohlich und hoffnungsvoll und machte einen starken Punkt: Bald könnte die Verbrauchertechnologie unsere mentalen und physischen Zustände kennen, bevor wir dies tun.
Aber wie genau kann die Technologie dies erreichen? Wie können wir sein Potenzial nutzen, um geistige und körperliche Verhältnisse aufzuklären, und welche Rolle spielt Empathie dabei?
Dies sind einige der Fragen, die Crum bei Wired Health beantwortet hat - eine Veranstaltung, die dieses Jahr am Francis Crick Institute in London, Großbritannien, stattfand.
Was ist einfühlsame Technologie?
Crum, Chefwissenschaftler an den Dolby Laboratories in San Francisco, Kalifornien, und außerordentlicher Professor an der Stanford University im Zentrum für Computerforschung in Musik und Akustik, definiert empathische Technologie als „Technologie, die unseren internen Zustand nutzt, um zu entscheiden, wie sie funktioniert wird reagieren und Entscheidungen treffen. “
Wie kann Technologie unsere internen Zustände lesen? Crums Vortrag bei Wired Health enthielt einige interessante Beispiele für neurophysiologische „Werbegeschenke“, die die richtige Art von Technologie jetzt leicht aufgreifen kann - ein Phänomen, das der Wissenschaftler als „das Ende des Pokerface“ bezeichnete.
Zum Beispiel, wie Crum in ihrem Vortrag gezeigt hat, erweitern sich unsere Pupillen, wenn wir uns von einer kognitiven Belastung überwältigt fühlen - oder einfacher ausgedrückt, wenn wir Schwierigkeiten haben, etwas zu verstehen.
Die Pupillometrie-Forschung der letzten Jahrzehnte hat gezeigt, dass wir mehrere kognitive Prozesse wie Gedächtnis, Aufmerksamkeit oder mentale Belastung verfolgen können, indem wir das Verhalten untersuchen und den Durchmesser unserer Pupillen messen.
Tatsächlich ist dies ein Experiment, das wir alle „zu Hause ausprobieren“ können. 1973 schrieb der renommierte Psychologe Daniel Kahneman:
„Stellen Sie sich einem Spiegel, schauen Sie auf Ihre Augen und erfinden Sie ein mathematisches Problem, z. B. 81 mal 17. Versuchen Sie, das Problem zu lösen und beobachten Sie gleichzeitig Ihren Schüler, eine ziemlich schwierige Übung in geteilter Aufmerksamkeit. Nach einigen Versuchen kann fast jeder die Pupillendilatation beobachten, die mit geistiger Anstrengung einhergeht. “
Weitere Experimente haben gezeigt, wie der Hautleitwert, auch als galvanische Hautreaktion bezeichnet, ein Instrument sein kann, um die emotionale Reaktion einer Person beim Ansehen eines Films oder eines Fußballspiels vorherzusagen.
Wie viel Schweiß die Haut einer Person absondert und wie sich der elektrische Widerstand der Haut verändert, kann „Stress, Aufregung, Engagement, Frustration und Wut“ vorhersagen.
Darüber hinaus atmen Menschen Chemikalien wie Kohlendioxid und Isopren aus, wenn sie sich einsam oder ängstlich fühlen. Tatsächlich hatte Crum im folgenden TED-Vortrag das Kohlendioxid verfolgt, das die Zuschauer ausatmeten, als sie spannende Szenen aus einem Thriller-Film sahen.
Waller verwendet auch eine Brille, um Sehprobleme zu simulieren, und andere Forscher haben immersive Technologien wie Virtual-Reality-Simulatoren verwendet, um die Erfahrung des Lebens mit „altersbedingter Makuladegeneration, Glaukom, Protanopie und diabetischer Retinopathie“ nachzubilden.
Auf dem Weg zu einer „Ära des Empaths“
Wir bewegen uns in Richtung „Ära des Empaths“, wie Poppy Crum es genannt hat - eine Ära, in der „Technologie mehr über uns weiß als wir“, aber auch eine Ära, in der wir mehr voneinander wissen als jemals zuvor.
"Verbrauchertechnologie wird mehr über unser geistiges und körperliches Wohlbefinden wissen als viele klinische Besuche."
Mohnkrümel
Die Kombination von maschinellem Lernen mit Sensortechnologie und den riesigen Datenmengen, die es sammeln kann, bietet Ärzten große Chancen, schreibt der Wissenschaftler. "Hier sind nur einige andere Beispiele, wie sich dies auswirken könnte", stellt sie fest.
"Durch die Kombination von Medikamentenschemata mit einfühlsamer Technologie erhalten Ärzte eine geschlossene Rückkopplungsschleife von Daten des Patienten, die Medikamente und Therapien basierend auf Ihren Signalen ändert."
"Oder Wochen bevor Sie sich einer Knieoperation unterziehen, kann Ihr Orthopäde viel mehr Daten über Ihren Gang und Ihre Verwendung der Knie auf eine Weise sammeln, die von verschiedenen Überlegungen während Ihrer Rehabilitation nach der Operation in der Physiotherapie profitieren kann", fährt sie fort.
Bei Wired Health schien Crum ihr Publikum davon überzeugt zu haben, dass künstliche Technologie in Verbindung mit KI unser Leben drastisch verbessern kann, anstatt es zu behindern - ein Punkt, den die Wissenschaftlerin in vielen ihrer vorherigen Artikel nach Hause fährt.
„[KI] wird oft gefürchtet, weil die Leute denken, dass es ersetzen wird, wer wir sind. Mit einfühlsamer Technologie kann KI uns verbessern, nicht ersetzen. Es kann uns und unseren Ärzten auch versichern, dass die von ihnen verschriebenen Interventionen tatsächlich die Probleme lösen, die wir haben. “
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