Die Freundlichkeit des Arbeitgebers kann die Leistung und die psychische Gesundheit verbessern
Wenn Gehaltserhöhungen und Arbeitszeitverkürzungen für Arbeitgeber derzeit keine Optionen sind, gibt es andere Möglichkeiten, um die psychische Gesundheit und Leistung der Mitarbeiter zu verbessern - einschließlich kleiner Gesten der Freundlichkeit.
Eine Studie der Penn State University im State College, PA, ergab, dass eine einfache Geste der Freundlichkeit der Arbeitgeber in Form von frischem Obst, das zum täglichen Mittagessen der Mitarbeiter hinzugefügt wurde, die Moral stärkte und die psychische Gesundheit der Mitarbeiter verbesserte.
Die Forscher fassten ihre Ergebnisse in der Internationale Zeitschrift für Arbeitssicherheit und Ergonomie.
"Eine ultimative Lösung zur Verbesserung der Leistung und des Gesundheitszustands von Arbeitnehmern könnten große Gehaltserhöhungen oder eine geringere Arbeitsbelastung sein. Wenn diese Lösungen jedoch nicht realisierbar sind, haben wir festgestellt, dass selbst kleine Angebote einen großen Unterschied machen können", sagt Dr. Bu Zhong. ein außerordentlicher Professor für Journalismus am Penn State und der erste Autor des Papiers.
Eine einfache Geste hat große Vorteile
Für diese Studie entschied sich ein internationales Forscherteam, sich auf Busfahrer in China zu konzentrieren, deren Arbeit sowohl geistig als auch körperlich besonders stressig ist.
Dies ist auf unregelmäßige Arbeitszeiten, unregelmäßige Essenszeiten, kontinuierliche Ganzkörpervibrationen durch die Busse und die insgesamt sitzende Natur der Arbeit zurückzuführen.
Im Rahmen des Experiments gaben die Arbeitgeber 86 Teilnehmern in ihren regulären Mittagessen frisches Obst, das die Arbeitgeber zur Verfügung stellen und das normalerweise kein Obst enthält.
Die erhöhten Kosten für die Früchte, entweder einen Apfel oder eine Banane in jedem Mittagessen, entsprachen 73 Cent pro Mahlzeit.
Freundlichkeit reduziert die Depression der Teilnehmer
Um festzustellen, wie sich die Frucht auf die psychische Gesundheit der Teilnehmer auswirkte, verteilten die Forscher an verschiedenen Punkten des Experiments Umfragen an jeden Busfahrer.
Die ersten Umfragen wurden 1 Woche vor Beginn des Experiments durchgeführt. Die Forscher verteilten die zweite Erhebungsrunde in der Mitte des dreiwöchigen Experiments und die letzte Runde 1 Woche nach Beendigung des Experiments.
Um herauszufinden, wie sich die Früchte auf die Busfahrer ausgewirkt hatten, bewerteten die Forscher die Depression anhand eines Fragebogens, der von den Zentren für die Kontrolle und Prävention von Krankheiten (CDC) entwickelt wurde.
Sie bewerteten auch das Vertrauen der Teilnehmer in die Erfüllung von Aufgaben und das Erreichen spezifischer Ziele anhand der allgemeinen Selbstwirksamkeitsskala.
Die Forscher fanden heraus, dass sich die Depression bei den Teilnehmern am Ende des Experiments im Vergleich zu Beginn des Experiments verbessert hatte. Die Antworten zeigten auch, dass die Selbstwirksamkeit in der Mitte des Studienzeitraums erheblich höher war als am Ende.
Freundlichkeit und arbeitsbedingter Stress
Arbeitsbedingter Stress kann einen großen Einfluss auf die geistige und körperliche Gesundheit haben. Kurzfristige Auswirkungen von Stress können Kopfschmerzen, flache Atmung, Schlafstörungen, Angstzustände und Magenverstimmung sein.
Wenn Stress länger anhält, kann er chronisch werden und zu schwerwiegenderen Gesundheitsproblemen führen, einschließlich Herzerkrankungen, Rückenschmerzen, Depressionen, Muskelschmerzen und anderen Schmerzen, die nicht verschwinden, sowie einem geschwächten Immunsystem.
Darüber hinaus kann Stress den Fokus negativ beeinflussen und die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass Fehler gemacht werden. Es kann auch Emotionen und Verhalten beeinträchtigen.
Es gibt zwar Möglichkeiten, mit Stress am Arbeitsplatz umzugehen, dies kann jedoch je nach Art der Arbeit einer Person äußerst schwierig sein.
Der Stress am Arbeitsplatz kann zunehmen, wenn Mitarbeiter Aufgaben in kurzer Zeit erledigen müssen oder keine gewisse Kontrolle über ihre gesamte Arbeit haben.
Der Hauptautor der Studie sagt, dass die kleine Geste in der Forschung zwar unbedeutend erscheint, der Nachweis der Freundlichkeit des Arbeitgebers jedoch einen großen Beitrag dazu geleistet hat, dem ständigen Stress entgegenzuwirken, den die Busfahrer im Rahmen ihrer Arbeit hatten.
„Diese Studie legt nahe, dass Mitarbeiter empfindlich auf Verbesserungen am Arbeitsplatz reagieren können. […] Bevor eine endgültige Lösung möglich ist, können einige kleine Schritte einen Unterschied machen - ein Apfel nach dem anderen. “
Bu Zhong, Ph.D.
